【智能马桶】服务丨客户怀疑马桶漏电 箭牌卫浴现场拆装检测

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   服务丨客户怀疑马桶漏电 箭牌卫浴现场拆装检测

近日，杭州一市民向媒体反映家中箭牌马桶疑似漏电，箭牌工作人员上门检测、大方接受媒体采访、并公开拆解马桶接受检验。

顾客投诉智能马桶疑似漏电

据浙江6频道报道，10月22日，杭州余杭的章先生向媒体反映，家中2015年购买了两个箭牌智能马桶，两个马桶的型号都为akb1130，有自动冲洗、座圈恒温等功能，价格为5000元左右，但近日发现其中一个疑似漏电了。

章先生亲自用测电笔检测，马桶的指示灯附近的银色材料中，测电笔的显示器亮了。而当地媒体记者用手触摸，没有触电的感觉，身体也没有感到任何不适。

章先生推测，马桶漏电的原因可能和材料的质量有关，怀疑智能马桶的银色塑料为回收废塑料材质、包含有杂质，才导致绝缘体导电，要求厂家对这个型号所有的马桶进行召回。当地媒体进行报道后，杭州另外十几位消费反映，该产品也有疑似漏电的情况。

厂家大方接受质疑

门店、消费者同时检测

箭牌卫浴杭州门店接到投诉后，门店负责人叶经理表示，这是箭牌接到的第一次关于马桶漏电的反映，公司将从广东派遣售后维修人员来杭州进一步做检测。箭牌也在第一时间成立专项工作小组进行跟踪，并对此持续重点关注。

章先生的马桶是从杭州佳好佳商场箭牌卫浴购买的，该店郭店长大方的接受了采访，并表示箭牌对产品质量要求非常严格，指示面板的塑料并不存在由内到外导电的情况。

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